SUMARIO REVISTA NÚMERO 4

Sony de México, el camino de la calidad
Entrevista con Marcela Giani, directora del Programa de Calidad
Sony de México fue galardonada con el Premio Nacional de Calidad 2006, el máximo reconocimiento a nivel nacional que se otorga por contar con las mejores prácticas de dirección para la calidad total. La guía, el cliente, satisfacer al cliente y a los accionistas es el motor de un programa de mejora continua que tiene liderazgo y colaboración de todo el equipo de trabajo.

La voz de los expertos
Convergencia: El reto de cerrar la brecha
México, coinciden los expertos, es perfectamente capaz de competir a nivel global en cuanto a eficiencia y competitividad se refiere; de lo que se trata ahora es de implementar procesos de calidad en términos de largo plazo y aprovechar los avances que la tecnología, propia e importada, ponen a disposición de la mejora de las organizaciones y empresas.

Visión institucional
Amiti: Pasaporte a la competitividad
En mayo se celebró la Asamblea Anual Ordinaria de Amiti en la que los socios eligieron al nuevo Consejo Directivo para el periodo 2007-2009. Rafael Funes, quien tomó protesta como nuevo presidente, amablemente comparte sus visiones con Mundo TI: Retos, oportunidades, el sueño de habilitar competitividad por medio de las TI.

Herramientas corporativas
Ergonomía esbelta que genera productividad
La Ergonomía esbelta se refiere al concepto de eliminar los factores en el ambiente de trabajo que pueden causar lesiones; el objetivo es no sólo disminuir los costos de tratar estas lesiones, sino que la productividad deberá aumentar en tanto la fuerza laboral se vuelva más esbelta, estrecha y eficiente.

Telecomunicólogos certificados en fuerte demanda
Las personas certificadas en el manejo de Tecnologías de la Información serán las más demandadas en las próximas décadas. Una adecuada formación ofrecerá a empresas mexicanas más opciones para incorporar las TI en sus procesos productivos, así como tener acceso a personal calificado para poder desarrollar, implementar y soportar su infraestructura tecnológica.

Desde la plataforma
Alinear la Administración de identidades a los procesos de negocio
En una solución automatizada de Administración de identidades, una necesidad crítica para el negocio, implementada dentro de una iniciativa de ITIL o Business service management, los recursos de TI y los entregables corporativos pueden correlacionarse con información del personal que los utiliza o administra, permitiendo un análisis de impacto mucho más completo y preciso, así como mejores prácticas de soporte y mantenimiento.

Lograr rapidez y alto volumen de información
Financiera Independencia es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (Sofom). Su principal objetivo es otorgar crédito al consumo. Su reto: Rapidez, acceso a un alto volumen de información, tiempo de respuesta rápido. Sólo con un buen “Centro de información” fue posible lograr tiempos de respuesta más de 900 veces más rápido y la atención al cliente que la empresa requiere para crecer.

En tiempo real
Latinoamérica a la vanguardia en tecnología para el sector detallista
La industria detallista representa uno de los sectores económicamente más fuertes para cualquier país. Latinoamérica ha experimentado un crecimiento sustancial en los últimos años con consumidores que demandan cada vez más y mejores servicios, los cuales se facilitan a través de la tecnología, el gran aliado de los negocios.

De la información al contacto, dos expos en México
Durante las últimas semanas muchos eventos caracterizan a un sector dinámico y en constante crecimiento. Dos de las más importantes vieron luz en la Ciudad de México, Expo Data Center y Mundo Contact, con vanguardia, innovaciones, conocimiento y difusión, ambas de mucho contenido para el visitante.

TATA Consultancy Services entra por la puerta de Guadalajara
La primera gran inversión por parte de una compañía de TI India en México establece en Guadalajara, afirmaron durante la inauguración, el tipo de actividad productiva que hay que detonar y apoyar, actividades con valor agregado, actividades que empleen, además a jóvenes mexicanos capacitados.

Informe
De qué hablamos cuando hablamos de seguridad TI
El manejo masivo de computadoras y redes para almacenar, transferir y procesar información se ha convertido en un elemento indispensable para el funcionamiento de la sociedad actual. Tanto, que ya no recordamos cómo era nuestra vida cotidiana antes de internet, el celular, el USB, y sin dudas sentimos que ya no podríamos vivir sin ellos. La información en todas sus formas y estados se ha convertido en un activo de altísimo valor, el cual se debe proteger y asegurar para garantizar su integridad, confidencialidad y disponibilidad, entre otros servicios de seguridad.

Comunicaciones
Cómo comprar una webcam
Más personas que nunca están usando webcams para permanecer en contacto visual con amigos y familiares a través de grandes distancias. Antes de salir a buscar a tu distribuidor local –o de meterte a internet– para comprar una webcam, hay algunos factores que debes considerar. Logitech tiene algunas sugerencias que te pueden ayudar a comprar la webcam adecuada a tus necesidades.

Brinco al futuro
Premios y celebraciones a lo electrónico
Se pronostica que al finalizar el 2007, contaremos con alrededor de 23 millones de usuarios de internet en nuestro país. Así que celebrar el Día de internet seguramente no es cualquier cosa. Utilizar los recursos electrónicos de forma innovadora también merece un reconocimiento. Aquí, un poco de ambos.

Gobernabilidad
Gobierno de TI
Son pocas las empresas que tienen respuesta a preguntas como, ¿por qué existen?, ¿qué quieren llegar a ser?, ¿cuál es su plan de acción?, ¿cuáles serán las métricas que les permitan conocer su avance? Hablamos de gobierno de TI cuando es claro hacia dónde va la empresa, y aportamos valor en una cadena de esfuerzos combinados para brindar servicios o productos de calidad.

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